Términos

A continuación, se exponen las condiciones aplicables a través de la página web oficial del Hotel Pantón.

En adelante la «Empresa», ofrece la reserva y/o venta de todos los servicios que figuran en su página web oficial. En los Términos y Condiciones de la página web oficial las siguientes expresiones tendrán el significado que se les asigna como sigue:

  • Por “Empresa” se entenderá Hoteleros Diaz Vigo S.L., cuyo domicilio social se encuentra en Lepanto, 18 • 36201, Vigo, Pontevedra, y que vende servicios, ya sea directamente, a través de su página web o terceros.
  • Por “Página web oficial” se entiende el conjunto de las páginas web, los documentos y la estructura de hipertexto accesibles desde la dirección: https://www.hotelpanton.com
  • Por “Pedido” se entenderá los trámites realizados por el Cliente para formalizar un Contrato con la Empresa.
  • Por “Términos y Condiciones de Pedido” se entenderán los términos y las condiciones que se recojan en la Página Web oficial y en el catálogo de la Empresa, referentes al Pedido y el Contrato suscrito entre el Cliente y la Empresa.
  • Por “Contrato” se entenderá el contrato formalizado entre la Empresa y el Cliente relativo al servicio correspondiente, acreditado por la emisión de la confirmación de reserva emitida y enviada al Cliente por la Empresa.
  • Por “Cliente” se entenderá cada una de las personas identificadas en la confirmación de reserva o en la factura emitida por la Empresa.
  • Por “Servicio” se entenderá cualquier elemento físico o virtual, ofrecido por la Empresa a través de su página web.
  • Por “Catálogo virtual” se entenderá el catalogo publicado en la página web de la Empresa.

 

  1. PROCEDIMIENTO DE RESERVA Y PAGO

​1.1. Para efectuar una reserva, el Cliente podrá registrarse en la página web, accediendo con sus propios datos a la sección de la página web oficial correspondiente o bien ponerse en contacto Empresa.

1.2. Al efectuar la reserva de un servicio, el Cliente confirma, acuerda y acepta que todas las personas identificadas en la reserva quedan obligadas por los Términos y Condiciones de Página Web y que tiene autoridad para aceptar dichos Términos y Condiciones de la Página Web en nombre de todas las personas identificadas en la reserva y en la factura.

1.3. La reserva estará completa y el Contrato tendrá vigor únicamente cuando la Empresa acepte la reserva enviando una confirmación telemática de reserva al Cliente.

  1. CONTRATO

2.1. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad en el momento de la reserva. El servicio se considerará completado y el Contrato formalizado únicamente después de la recepción de la confirmación telemática de reserva o de la realización de la transferencia del importe íntegro o del depósito de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones de Reserva, según lo especificado más adelante. No se entenderá formalizado Contrato alguno hasta que se abone el depósito o la cantidad total o se haya entregado la confirmación de reserva al Cliente.

2.2. Una vez formalizado el Contrato, será remitido por la Empresa a través de correo electrónico.

  1. TARIFAS, CÓDIGOS PROMOCIONALES Y MEDIOS DE PAGO

3.1. Existen en la página web oficial del establecimiento diversas tarifas, con las siguientes condiciones cada una

  • Tarifa BAR
    • Condiciones de reserva: Es necesario facilitar un nombre completo, correo electrónico, teléfono y tarjeta de crédito de garantía.
    • Condiciones de cancelación: El cliente tiene la posibilidad de cancelación o gratuita hasta las 23:59 horas (Hora de España peninsular) de 2 días antes sobre la fecha de llegada. En caso de cancelar con menos tiempo o no realizar la entrada al hotel, se cobrará la primera noche a la tarjeta facilitada como garantía de reserva.
  • Tarifa NR
    • Condiciones de reserva: Es necesario facilitar un nombre completo, correo electrónico, teléfono y realizar el pago por adelantado del 100% de la reserva a través de la plataforma de pago seguro de la página web oficial.
    • Condiciones de cancelación: El cliente no recibirá ningún abono por cancelación, cambio o no realizar la entrada al hotel.

3.2. Existe la posibilidad de utilizar códigos promocionales a través de la página web oficial, los cuales se facilitarán a través de correo electrónico previa negociación con el hotel, con condiciones individuales para cada código promocional.

3.3. Los tipos de pago aceptados en la página web oficial del hotel, son los siguientes:

– A la llegada al hotel, con tarjeta, en efectivo o transferencia bancaria inmediata (Tarifa BAR).

– Plataforma de pago seguro de la página web oficial (Tarifa NR).

  1. RECLAMACIONES

En caso de que el Cliente tenga un motivo de reclamación o queja, deberá ponerlo en conocimiento del personal de la Empresa lo antes posible, realizando una queja al departamento de recepción o ante la institución pública de consumo pertinente.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

​Los firmantes del presente contrato garantizarán el cumplimiento de lo establecido en EL REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, asumiendo las obligaciones y responsabilidades que se derivan de la misma y de la suscripción del presente documento.

Todos los datos de carácter personal que se comuniquen por razón del objeto de este contrato tendrán carácter confidencial y serán utilizados exclusivamente para los propósitos del contrato, sin que se puedan aplicar a un fin distinto, ni tampoco comunicarlos, ni siquiera para su mera conservación, a otras personas. Esta obligación se mantendrá vigente incluso después de terminación de la vigencia del contrato, por cualquier razón que fuere.

Los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas (“integridad y confidencialidad”).​

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

​El presente contrato está regido por la ley española y en concreto por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso de litigio y/o discrepancia entre las partes, derivados de la interpretación y /o aplicación del presente contrato, serán competentes para conocer de ellos juzgados y tribunales de Vigo.

  1. ERRORES, OMISIONES Y MODIFICACIONES

​Si bien la Empresa se esfuerza por asegurar la exactitud del contenido del catálogo online de referencia y de la página web oficial, se podrían realizar modificaciones, correcciones y/o revisiones posteriores a su publicación en dicha web. Le recomendamos o estudiar detenidamente el contenido de la página web oficial (en caso de contratación online) para conocer las condiciones generales actualizadas.